真品一美隐私权政策

 

【引言】

欢迎您使用我们的产品和服务!我们深知个人信息对您的重要性,您的信赖对我们非常重要,我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施,致力于保护您的个人信息安全。基于此,真品一美平台服务提供者(或简称“我们”)制定本《隐私权政策》(下称“本政策”),帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中,我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息,以及您可以如何管理您的个人信息,以便您更好地作出适当的选择。

在您开始使用我们的产品和服务前,请您务必先仔细阅读和理解本政策,确保您充分理解和同意之后再开始使用。一旦您开始使用真品一美各项产品或服务,即表示您已充分理解并同意本政策。本政策中涉及的专业词汇,我们尽量以简明通俗的表述向您解释,以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过真品一美提供的各种联系方式与我们联系。如您不同意《隐私政策》中的任何条款,您应立即停止访问或使用真品一美。

 

【特别提示】

本隐私政策适用于我们以网站、客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。如我们及关联公司的产品或服务中使用了真品一美的产品或服务(如使用真品一美账户登录)但未设独立隐私权政策的,则本隐私政策同样适用于该部分产品或服务。我们及关联公司就其向您提供的产品或服务单独设有隐私权政策的,则相应产品或服务适用相应隐私权政策。

 

第一部分 定义

1.   应用名称:真品一美

2.   开发者名称:一盟国际贸易有限公司

3.   真品一美:指真品一美网站(1-meng.vip)及可在IOS及Android等系统中运行的名为“真品一美”及其他不同版本的应用程序(以下简称“本网站“或“真品一美”)。

4.   真品一美服务提供者:指真品一美的网络及软件技术服务提供者真品一美。

5.   关联公司:指真品一美服务提供者的关联公司。

6.   个人信息:指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。

7.   个人信息的处理:包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开等活动。

本隐私政策中涉及的个人信息包括:

(1)  基本信息(包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱);

(2)  个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证等);

(3)  个人生物识别信息(包括声纹、面部识别特征等);

(4)  网络身份标识信息(包括个人信息主体账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案、个人数字证书等);

(5)  个人财产信息(包括交易和消费记录、商城积分、优惠券等虚拟财产信息);

(6)  通讯录;

(7)  个人上网记录(包括网页浏览记录、软件使用记录、点击记录);

(8)  个人常用设备信息(包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息));

(9)  个人位置信息(包括行程信息、精准定位信息、住宿信息、经纬度等)。

8.   个人敏感信息:指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息。

9.   个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。

除另有约定外,本政策所用定义与《真品一美平台服务协议》中的定义具有相同的涵义。

 

第二部分 隐私权政策

本隐私权政策部分将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集您的信息

二、我们如何使用收集的信息

三、我们如何使用Cookie和同类技术

四、我们可能共享、转让、公开披露您的信息

五、我们如何保护您的信息

六、您如何管理您的信息

七、我们如何管理未成年人的信息

八、我们可能在全球范围转移您的信息

九、本隐私权政策如何更新

十、 如何联系我们

 

我们可能收集哪些信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。

请注意,如您在真品一美服务中其他用户可见的公开区域内上传或发布的信息中、您对其他人上传或发布的信息作出的回应中公开您的个人信息,该等信息可能会被他人收集并加以使用。当您发现真品一美的用户不正当地收集或使用您或他人的信息时,请您立即联系我们。

在您使用我们的产品/服务时,我们可能需要收集和使用您的个人信息包括如下两种:

1.   为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能,您须授权我们收集、使用的必要信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务;

2.   为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能,您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。

我们在此特别提醒您:

1.   我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多,且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异,相应的基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别,请以具体的产品/服务功能为准;

2.   为给您带来更好的产品和服务体验,我们在持续努力改进我们的产品、服务及技术,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如发生上述情形,我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您详细说明,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后再开始收集、使用。在此过程中,如果您有任何疑问、意见或建议的,我们会尽快为您作出解答。

 

一、我们如何收集您的信息

1.   您创建或者提供给我们的信息

(1)  成为我们的用户

我们通过真品一美平台账户为您提供服务。为使用我们的用户服务,您需要创建真品一美平台账户,提供手机号码、拟使用的用户名和密码。如果您仅需使用浏览、搜索服务,您不需要注册成为我们的用户及提供上述信息。

如果您选择提供真实姓名、性别、出生年月日、居住地、您本人肖像的头像等非注册必须的个人资料,我们可以为您提供用户生日特权等更好的用户服务。如果您不提供上述信息,不会影响您使用真品一美的浏览、搜索、购买服务。

对于需要通过真品一美平台账户才能使用的服务,我们可能会根据您提供的上述信息校验您的用户身份,确保我们是在为您本人提供服务。

如果您已拥有真品一美平台账户,我们可能会在真品一美平台服务中显示您的上述个人信息,以及您在真品一美平台上或与真品一美平台账户相关联的产品和服务中执行的操作,例如通过真品一美平台账户集中展示您的个人资料或交易订单。我们会尊重您对真品一美平台服务和真品一美平台账户设置所做的选择。

(2)  完成您相关的交易

为完成您所选择或达成的交易,请您绑定支付账号(包括支付宝、微信支付、网银等),并提供收货人姓名、收货地址、邮政编码、收货人联系电话。对于部分特殊类型的商品和服务您还需要提供该商品或服务所必需的其他信息,例如涉及跨境交易时您需要提供您的身份证号以完成清关。

您可以通过真品一美为其他人订购商品或服务,您需要提供该实际收货人的前述个人信息。

我们的客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。

为保证您的账号安全,我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供上述信息外的其他信息,例如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话时。

为便于向您提供订单管理服务,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息。

 

2.   我们在您使用服务过程中收集的信息

(1)  我们会收集关于您使用我们产品或服务的信息。这些信息包括:

   基于摄像头(相机)的扩展功能:您可以使用这项扩展功能完成拍照及扫码识别商品。

   基于图片上传的扩展功能:您可以在真品一美上传您的照片来实现晒单、评价及问答功能,我们会使用包含您所上传图片或视频的晒单、评价及问答内容。

(2)  上述扩展功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的相机(摄像头)、相册(图片库)的访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在手机系统设置内查看是否开启,并可以决定将这些权限随时的开启或关闭(我们会指引您在您的设备系统中完成设置)。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

(3)  如果您不提供这些个人信息,您依然可以进行网上购物,但您可能无法使用为您带来购物乐趣的扩展功能或在购买某些商品时需要重复填写一些信息。

请您理解,以上单独的信息等是无法识别特定自然人身份的信息。除非将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,那么在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理(取得您的授权或法律法规另有规定的情况除外)。

当您与我们联系时,为验证您的身份,帮助您解决问题,我们可能会记录您与我们的对话并收集其他为解决问题所需的必要信息。

 

3.   我们通过间接获得方式收集到的您的信息

为确认交易状态,为您提供售后与争议解决服务,我们会通过您基于交易所选择的交易对象、支付机构、物流公司等,收集与交易进度相关的您的交易、支付、物流信息。

其他用户提供或分享的信息中可能含有您的信息。例如,其他用户提供的物流地址或分享的内容中可能包含您的信息。

您可通过真品一美平台账户在我们提供的链接入口使用我们关联公司提供的产品或服务,当您通过真品一美平台账户使用上述服务时,您授权我们根据实际业务及合作需要,从我们关联公司处接收、汇总、分析我们确认其来源合法或您授权同意其向我们提供的您的个人信息或交易信息。

 

二、我们如何使用收集的信息

1.   帮助您完成注册

为便于我们为您提供服务,您需要提供基本注册信息,例如手机号码、电子邮箱地址等,并创建您的用户名和密码。在部分单项服务中,如果您仅需使用浏览、搜索等基本服务,您不需要注册成为真品一美用户及提供上述信息。

 

2.   向您提供商品或服务

我们所收集和使用的信息是为您提供真品一美服务的必要条件,如缺少相关信息,我们将无法为您提供真品一美服务的核心内容,例如:

(1)  您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品。请您注意,您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份,不属于您的个人信息,我们有权以任何的目的对其进行使用;只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时,则在结合使用期间,我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息,与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。

为了将您商品或服务信息展示给您,或在您搜索时向您展示您可能希望找到的商品,我们可能会收集您的订单信息、浏览信息进行销售数据分析。我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息,以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来,以便为您提供服务、商品内容和建议。如果您不希望受这些内容的影响,您可以在商品展示页选择按照分类进行浏览和查找商品和服务;我们还在搜索结果中向该您提供了按照价格、销量排序等不针对个人特征的选项;未经您的明确同意,我们不会将您的相关个人信息提供给第三方。

(2)  当您准备对您购物车内的商品进行结算时,真品一美系统会生成您购买该商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码,同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额及支付方式。

您在真品一美上完成跨境交易服务时,您还可能需要根据国家法律法规或服务提供方的要求提供您的实名信息,这些实名信息可能包括您的身份信息(比如您的身份证、护照等载明您身份的证件复印件或号码)以便进行实名认证及商品清关。您知悉并同意授权我们使用您的身份信息(姓名、身份证号)查询您的跨境电子商务年度个人额度,以尽量减少在您购买跨境商品时因超过跨境电子商务零售进口商品的年度交易限值给真品一美/或您造成的损失。您本人的姓名、电话号码等,这些订单中将可能包含您指定的服务或设备安装地址(可能是您的家庭地址)等信息;我们需要向境外传输您的个人信息完成交易。

上述所有信息构成您的“订单信息”,我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务;我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。

基于某些业务法律要求实名认证的需求,会协助您完成实名认证。我们在此环节会使用您的身份证通过国家有权认证机构的专有设备对您的身份进行核验。

(3)  在您下单后,您可以选择真品一美合作的第三方支付机构(包括支付宝、微信支付及银联、网联等支付通道,以下称“支付机构”)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的真品一美订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。

(4)  在当您下单并在线完成支付后,真品一美的关联方或与真品一美合作的第三方配送公司将为您完成订单的交付。您知晓并同意真品一美合作的第三方配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。“关联方”指一方现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的法定代表人。“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力,无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。

(5)  我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。为保证您的账号安全,我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供给出上述信息外的其他信息,如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。

 

3.   为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,确保操作环境安全与识别用户账号异常状态,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或真品一美相关协议规则的情况,我们可能使用或整合您的用户信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依适用的法律共享的信息,综合判断您真品一美平台账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

 

4.   我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测,用于改善真品一美的内容和布局,为商业决策提供产品或服务支撑,以及改进我们的产品和服务(例如使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练)。

 

5.   您可自主选择提供的个人信息的情形

(1)  为使您购物更便捷或更有乐趣,从而提升您在真品一美的购物体验,我们的以下扩展功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息,您依然可以进行网上购物,但您可能无法使用这些可以为您所带来购物乐趣的扩展功能或在购买某些商品时需要重复填写一些信息。这些扩展功能包括:

   基于位置信息的地址填写功能:我们会收集您的位置信息(我们仅收集您当时所处的地理位置,但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹)来判断您所处的地点,自动为您显示您所在区域以方便您填写地址。

   基于摄像头(相机)的扩展功能:您可以使用这个扩展功能完成视频拍摄、拍照、扫码的功能。

   基于图片上传的扩展功能:您可以上传您的照片来实现晒单、评价及问答功能,我们会使用包含您所上传图片或视频的晒单、评价及问答内容。

   基于语音技术的扩展功能:您可以直接使用麦克风与我们的客服机器人进行咨询和互动。在这些功能中我们会收集您的录音内容以识别您客服与售后需求。

(2)  上述扩展功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置(位置信息)、相机(摄像头)、相册(图片库)、麦克风的访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

 

6.   如我们停止运营真品一美产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。

 

7.   若我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。

 

三、我们如何使用 Cookie 和同类技术

1.   Cookies的使用

为确保网站正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验、向您展示更优选的内容,我们会在您的设备终端系统上存储名为 Cookies的小数据文件。Cookies会帮助您在后续访问我们网站时调用您的信息,简化您填写个人信息(如登录)的流程;为您提供安全购物的偏好设置;帮助您优化对广告的选择与互动;保护您的数据安全等。我们不会将 Cookies用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookies。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有Cookies,您有权接受或拒绝Cookies。大多数浏览器会自动接受Cookies,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookies;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但您可能因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。

 

2.   网络Beacon和同类技术的使用

除Cookies外,我们网页上常会包含一些电子图象(称为“单像素”GIF文件或“网络Beacon”)等其他同类技术,它们可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookies。我们使用网络Beacon的方式有:

(1)  我们通过在我们网站上使用网络Beacon,计算用户访问数量、停留时间,并通过访问Cookies辨认注册用户。

(2)  我们通过得到的Cookies信息,可以在我们网站提供更好的服务。我们或我们的第三方合作伙伴可能通过Cookies和网络Beacon获取和使用您的信息,并将该等信息储存为日志信息。

 

3.   Cookies和同类技术的用途

我们使用自己的Cookie和网络Beacon,用于以下用途:

(1)  记住您的身份。例如:Cookie和网络Beacon有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份,或保存您向我们提供有关您的喜好或其他信息;

(2)  分析您使用我们服务的情况。我们可利用Cookies和网络Beacon来了解您使用真品一美服务进行什么活动、或哪些服务或服务最受欢迎;

(3)  广告优化。Cookies和网络Beacon有助于我们根据您的信息,向您提供与您相关的广告而非进行普遍的广告投放。

我们为上述目的使用Cookies和网络Beacon的同时,可能将通过Cookie和网络Beacon收集的非个人身份信息汇总提供给广告商和其他伙伴,用于分析您和其他用户如何使用真品一美服务并用于广告服务。因合作需要,真品一美上可能有第三方的Cookies和网络Beacon。这些第三方Cookies和网络Beacon收集和使用该等信息不受本隐私政策约束,而是受到其自身的个人信息保护声明约束,我们不对第三方的Cookies和网络Beacon承担责任。

您可以通过浏览器或用户选择机制拒绝或管理Cookies和网络Beacon。但请您注意,如果您停用Cookies和网络Beacon,我们有可能无法为您提供最佳的服务体验,某些服务也可能无法正常使用。同时,您仍然将收到广告,只是这些广告与您的相关性会降低。

 

四、我们可能共享、转让、公开披露您的信息

1.   共享

我们不会与真品一美服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

(1)  在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。

(2)  在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

(3)  在您主动选择情况下共享: 您通过真品一美平台购买商品或服务,我们会根据您的选择,将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者,以实现您的交易及售后服务需求。

(4)  与关联公司间共享:为便于我们基于真品一美平台账户向您提供产品和服务,识别用户账号异常,保护真品一美关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束,如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。

(5)  我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供产品/与或服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括以下类型:

   商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的供应商。这些支持包括为我们供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理等。鉴于物流方将为真品一美平台提供物流信息系统和技术服务,我们会将您与物流有关的必要订单信息共享给物流第三方,用于与商品或服务的交付相关的用途。

   委托我们进行推广的合作伙伴(“委托方”)。有时我们会接受其他企业委托向使用我们产品与/或服务的用户群进行促销推广。我们可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息集合形成的间接资料与委托方共享,但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息,而不会提供您的个人身份信息或者将这些信息进行汇总,以便提供该等信息并不会识别您个人。例如我们可以告知该委托方在浏览了委托方推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品的人数,或者向委托方提供不能识别个人身份的统计信息,以帮助其了解受众或顾客。

(6)  与授权合作伙伴共享:我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能,我们仅会出于本隐私权政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息,且不得将此信息用于其他任何目的。

我们已知晓对外共享、转让、公开披露个人信息所承担的相应法律责任。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感数据使用上,我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术,从而更好地保护用户数据。

目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:

   广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可,否则我们不会将您的个人身份信息与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们会向这些合作伙伴提供有关其广告覆盖面和有效性的信息,但不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行汇总,以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合,以进行广告或决策建议。

   供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。

   我们向合作伙伴及第三方共享您的个人信息的情形逐项列举:

产品名称

是否嵌入第三方代码、插件传输个人信息

场景描述

用途

个人信息类型

个人信息字段

第三方机构名称

数据是否去标识化传输

真品一美APP

极光推送

用于APP推送

个人常用设备信息

设备信息

个推 [https://www.jpush.cn/]

微信

用于APP分享和微信支付

支付信息

支付信息

微信 [https://www.weixin.qq.com/]

支付宝

用于APP支付宝支付

支付信息

支付信息

支付宝 [https://www.alipay.com/]

Bugly

用户APP异常监控平台

程序异常信息

程序异常信息

Bugly [https://bugly.qq.com/]

   实现相关业务功能可能开启您的设备访问权限的逐项列举:

业务场景

场景说明

访问及使用权限

客服

客服IM沟通,发送本地图片

访问外部存储权限

客服IM沟通,拍摄照片

访问摄像头权限

客服IM沟通,发送语音

访问麦克风权限

售后

售后本地照片上传

访问外部存储权限

售后拍摄照片上传

访问摄像头权限、写入外部存储权限

推送

推送用户消息,需设备唯一标识

访问设备标识权限

我们会与其约定严格的数据保护措施,令其按照我们的说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

 

2.   转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

(1)  在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

(2)  在真品一美服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

 

3.   公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息

   获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息。

   根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您信息的情况下,我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露您的信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。

 

4.   共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意:

   与国家安全、国防安全有关的;

   与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

   与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

   出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

   所收集的信息是您自行向社会公众公开的;

   从合法公开披露的信息中收集信息的;

   根据您的要求签订合同所必需的;

   用于维护真品一美服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

   法律法规规定的其他情形。

根据法律规定,共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,我们对此类数据的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

请注意,您在使用我们服务时自愿发布甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您的交易信息,以及您在评价时选择上传包含个人信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。请您在使用我们的服务时更加谨慎地考虑,是否要发布甚至公开分享相关信息。

 

五、我们如何保护您的信息

我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息,包括:

1.   数据安全技术措施

(1)  我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,在您的浏览器与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护;我们同时对真品一美网站提供HTTPS协议安全浏览方式;我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

(2)  我们有行业先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。目前,我们的重要信息系统已经通过网络安全等级保护的测评和ISO27001等认证。

(3)  我们会采取合理可行的措施,尽量避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息(除非法律有强制的存留要求)。

(4)  互联网并非绝对安全的环境,使用真品一美平台服务时,我们强烈建议您不要使用非真品一美平台认可的通信方式发送您的信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时,您可以自主选择沟通、交易或分享的对象,作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。

在使用真品一美服务进行网上交易时,您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即联络真品一美客服,以便我们根据您的申请采取相应措施。

请注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

(5)  我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告等有关内容,您可通过真品一美公告方式获得。

(6)  安全事件处置规范。为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,我们制定了相关流程。在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

 

2.   您个人信息的保存

(1)  您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。您使用跨境交易服务时,需要向境外传输您的个人信息完成交易,默认我们已获得您的授权同意,同时我们要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。

(2)  在您使用我们的产品与/或服务期间,您的个人信息将在为了实现本政策所述目的之期限内保存,同时将结合法律有强制的留存要求期限的规定确定,如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在超出保存期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或进行匿名化处理。

(3)  请您注意,当您成功注销真品一美账户后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术限制,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理,直到备份可以删除或实现匿名化。

(4)  如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

 

六、您如何管理您的信息

您对您的个人信息享有以下权利:

1.   访问、更新和删除您的个人信息,法律法规规定的例外情形除外。

我们鼓励您更新和修改您的信息以使其更准确有效。您能通过真品一美服务访问您的信息,并根据对应信息的管理方式自行完成个人信息的修改、补充和删除。我们将采取适当的技术手段,尽可能保证您可以访问、更新和更正您的信息。

在访问、更新、更正和删除前述信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障信息安全。如您想注销您的账户,请联系我们的客服,我们将在15日内完成注销。

2.   改变您授权同意的范围或撤回授权

您可以通过网站及客户端中删除信息、更改隐私设置以及在浏览器或操作系统中关闭设备功能等方式改变同意范围或撤回您的授权。

请您理解,当您执行上述操作后,我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

3.   约束信息系统自动决策

在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将在不侵害真品一美商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。

4.   响应您的请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

我们将在15天内做出答复。如您不满意,还可以通过真品一美客服发起投诉。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息,或者需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

(1)  与我们履行法律法规规定的义务相关的;

(2)  与国家安全、国防安全有关的;

(3)  与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

(4)  与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;

(5)  有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

(6)  出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;

(7)  响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

(8)  涉及商业秘密的。

 

七、我们如何管理未成年人的信息

在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人,我们要求您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

若您是儿童的父母或其他监护人,请您关注您监护的儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务的。

 

八、我们可能在全球范围转移您的信息

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,以下情形除外:

1、适用的法律有明确规定;

2、获得您的明确授权;

3、您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。

针对以上情形,我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护。

 

九、本隐私权政策如何更新

为给您提供更好的服务,我们的业务将不时变化,本隐私政策也将随之调整,该等修改构成本隐私政策的一部分。我们会通过在我们网站、客户端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新,也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过真品一美公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示)。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等;

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;

6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。

最后,您必须对您的账户和密码信息负有保密义务。任何情况下,请小心妥善保管。

 

十、如何联系我们

您可以通过以下方式与我们联系,我们将在15天内回复您的请求:

1、如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过真品一美客服及真品一美服务中心在线客服与我们联系;

2、如发现个人信息可能被泄露,您可以进行投诉举报;

如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

 

附录

《用户注销协议》

在您注销您的账户之前,请充分阅读、理解并同意下列事项:

如您对本《用户注销协议》有任何疑问,请通过邮箱help@1-meng.vip联系我们,您也可以联系在线客服。

在此善意地提醒您,您注销账户的行为,将导致我们终止对您提供本服务,也会给您的售后维权带来诸多不便。注销成功后,我们将您的个人信息在前台系统中去除,使其保持不可被检索、访问的状态,或对其进行匿名化处理。您知晓并理解,根据相关法律规定相关交易记录须在真品一美后台系统中保存三年甚至更长的时间。

1.如果您仍要注销账户,您的账户需同时满足以下条件:

(1)账户在系统中无资产、无欠款;

(2)账户内无未完成的订单;

(3)账户无任何在进行中的纠纷,包括投诉举报或被投诉举报;

(4)账户已经解除与其他网站、其他APP的授权登录或绑定关系。

如用户满足以上条件,用户自愿选择注销账户应予以注销。

2.在账户注销期间,如果您的账户涉及争议纠纷,包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等,真品一美有权自行终止注销而无需另行得到您的同意。

3.请您在提交注销申请前,务必解绑其他相关账户,具体可与我们的客服联系。

4.注销账户并不代表您账户注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。